Повече
    Регистрация
    Начало / КАШЕЛ

    Правила и условия

    Тези условия и условия се прилагат за пазаруване в онлайн магазина  www.cannadorra.com, управлявана от компанията Зелен Страна SRO, пребиваващ в Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, IČ: 24728993. Дружеството е вписано в търговския регистър, поддържан от Общинския съд в Прага, част В, дело №. 169401

    I. УВОДНИ РАЗПОРЕДБИ

    1. Тези Общи условия (наричани по-долу "Правила и условия") на Zelená Země sro, със седалище и адрес на управление Wuchterlova 523 / 5, Praha 6, идентификационен номер: 24728993, вписан в търговския регистър на общинския съд в Прага, раздел В, досие № 169401 (наричано по-нататък" "Продавач") уреждат взаимните права и задължения на страните по договора, произтичащи от или свързани с Договора за покупка ("Договор за покупка") сключен между Продавача и всяко физическо или юридическо лице ("Купувач"Електронен магазин се управлява от продавача на адрес www.zelenazeme.cz чрез уеб интерфейс (наричан по-долу"уеб интерфейса на магазина").
    2. Условията и Условията за работа по-нататък уреждат правата и задълженията на страните по време на използването на уебсайта на Продавача, намиращ се на адрес www.cannadorra.com (наричан по-долу "уебсайт") и други свързани правни отношения. Търговските условия не се прилагат в случаите, когато лице, което възнамерява да купи продуктите от продавача, поръчва продуктите в обхвата на своята бизнес дейност.
    3. Разпоредбите за дерогиране на условията могат да бъдат договорени в договора за продажба. Специалните договорености в договора за покупка имат предимство пред разпоредбите на условията.
    4. Общите условия са неразделна част от Договора за покупка. Споразумението за покупка и Общите условия са написани на чешки език. Договорът за покупка може да бъде сключен на чешки език.
    5. Продавачът може да промени формулировката на Общите условия и да добави думи към нея. Тази разпоредба не нарушава правата и задълженията, възникващи през периода на валидност на предишната версия на Общите условия.
    6. След регистрацията, извършена на уебсайта на продавача, купувачът има достъп до неговия потребителски интерфейс. От потребителския интерфейс купувачът може да извърши поръчването на продуктите (наричано по-долу "потребителски акаунтКупувачът може да поръча и продукти без регистрация директно от уеб интерфейса на магазина.
    7. Когато се регистрирате в уеб сайт и поръчвате продуктите, Купувачът е длъжен да посочи всички данни правилно и вярно. Купувачът е длъжен да актуализира подробностите, дадени в потребителския акаунт при всяка промяна. Данните, предоставени от купувачите в потребителския акаунт и дадени при поръчката на продуктите, се считат за верни от продавача.
    8. Достъпът до потребителския акаунт е защитен с потребителско име и парола. Купувачът е длъжен да съхранява информацията, необходима за достъп до неговата потребителска сметка, уверена, и той признава, че продавачът не носи отговорност за неизпълнение на това задължение от страна на купувача.
    9. Купувачът няма право да разрешава използването на сметка "Потребители" на трети лица.
    10. Продавачът може да анулира потребителския акаунт, особено ако не е бил използван за 2 години от или в случай, че Купувачът наруши задълженията си, произтичащи от Договора за покупка (включително Общите условия).
    11. Купувачът признава, че Потребителският акаунт може да не е наличен непрекъснато, особено по отношение на необходимата поддръжка на хардуера и софтуера на Продавача или поддръжка на хардуер и софтуер на трети страни.

    II. СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА ЗА ПОКУПКА

    1. Уеб интерфейсът на магазина включва списък с продуктите, предлагани от Продавача за продажба, включително цените на отделните предлагани продукти. Цените на предлаганите продукти са изброени, включително данък върху добавената стойност и всички свързани такси. Предложението на продуктите и цените на тези продукти остават валидни дотогава, докато се показват в уеб интерфейса на магазина. Тази разпоредба не ограничава способността на продавача да сключи договор за покупка при индивидуално договорени условия. Всички оферти за продажба на продукти, поставени в уеб интерфейса на магазина, не са задължителни и Продавачът не е задължен да сключва договор за покупка на тези стоки.
    2. Уеб интерфейсът на магазина включва и информация за разходите за опаковане и доставка на продуктите. Информация за разходите, свързани с опаковането и доставката на продуктите, изброени в уеб интерфейса на магазина, е валидна само в случаите, когато стоките се доставят на територията на Чешката република.
    3. За да поръчате продуктите, купувачът попълва формуляра за поръчка в уеб интерфейса на магазина. Формулярът за поръчка съдържа по-специално информация за:
      • поръчани стоки (купувачът "поставя" поръчаните продукти в електронната количка за пазаруване в уеб интерфейса на магазина)
      • начинът на плащане на покупната цена на продуктите, данните за необходимия начин на доставка на поръчаните стоки
      • информация за разходите, свързани с доставката на продукти (наричани по-долу общо "Поръчка")
    4. Преди да изпрати поръчката от продавача, купувачът може да провери и модифицира данните, въведени от купувача в поръчката, дори и по отношение на разрешението на купувача да идентифицира и коригира грешките, възникнали при въвеждането на данните в поръчката , Поръчката ще бъде изпратена от купувача на продавача, като кликнете върху бутона "Завършване на поръчката". Данните, посочени в поръчката, се считат за верни от Продавача. Продавачът трябва да потвърди получаването на поръчката на Купувача веднага след получаване на поръчката чрез електронна поща, изпратена на електронния адрес на Купувача, посочен в Потребителския интерфейс или в Поръчката (наричан по-нататък "Електронен адрес на купувача"), ,
    5. Продавачът винаги има право да поиска от купувача допълнително потвърждение на поръчката (например писмено или по телефона) в зависимост от естеството на поръчката (количество стоки, покупна цена, очаквани транспортни разходи).
    6. Договорните отношения между Продавача и Купувача произтичат от предаването на поръчката (приемането й) от Продавача на Купувача чрез изпращане на електронна поща на електронния адрес на купувача.
    7. Купувачът признава, че Продавачът не е задължен да сключва Договор за покупка, по-специално с лица, които преди това са нарушили по същество Договора за покупка (включително Общите условия).
    8. С подписването на договора за купуване Купувачът декларира, че е на възраст над 18 години! Продавачът си запазва правото да анулира поръчката в случай на съмнение дали купувачът е изпълнил това условие, особено в случай на закупуване на продукти, съдържащи алкохол и тютюневи изделия.
    9. Купувачът се съгласява да използва отдалечени средства за комуникация, когато сключва договор за покупка. Разходите, направени от купувача при използване на отдалечени средства за комуникация във връзка със сключването на договора за покупка (разходи за интернет връзка, разходи за телефонни разговори), се заплащат от самия купувач.

    III. ЦЕНА НА ПРОДУКТИТЕ И УСЛОВИЯТА НА ПЛАЩАНЕ

    1. Цените на продуктите са валидни в момента на подаване на поръчката. Тази цена ще бъде посочена в поръчката и в имейла, потвърждаващ приемането на поръчката. Цената винаги включва приложимата ставка на ДДС.
    2. Съгласно Договора за покупка Купувачът може да заплати на Продавача разходите за продукти и всички разходи, свързани с доставката на продукти, по следните начини:
      • в брой при доставка;
      • чрез банков превод по сметка на продавача 2400291459/2010, държана във Fio banka като, в случай на плащане от Словакия, сметката № е 2400291459/8330 (сметката се води със словашка банка) (наричана по-долу "сметка на Продавача").
    3. Заедно с покупната цена Купувачът е длъжен да заплати на Продавача и разходите, свързани с опаковката и доставката на продуктите. Освен ако не е посочено друго, са включени цената за закупуване и разходите, свързани с доставката на продуктите.
    4. В случай на плащане в брой, покупната цена се заплаща при доставката на стоката. В случай на безкасово плащане покупната цена е платима в рамките на 14 дни от сключването на договора за покупка.
    5. В случай на безкасово плащане, Купувачът е длъжен да плати покупната цена на продуктите заедно с добавяне на променливия символ за плащане. В случай на безкасово плащане, задължението на купувача да плати покупната цена се изпълнява, когато съответната сума се кредитира по сметката на продавача.
    6. Всички възможни отстъпки от цената на продуктите, предоставени от Продавача на Купувача, не се комбинират.
    7. Продавачът издава данъчна фактура за плащания, извършени по договор за покупка на купувача. Продавачът е платец на данък върху добавената стойност.

    IV. ДОСТАВКА НА ПРОДУКТИТЕ И УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА

    1. Получаването на поръчката ще бъде потвърдено от продавача по електронна поща. Продуктите обикновено се изпращат в рамките на пет работни дни от получаването на поръчката (или в случай на плащане преди заверяване на сумата до сметката на продавача). В случай, че продуктите бъдат продадени, Продавачът уведомява Купувача и те се договарят за следващите стъпки.
    2. Начинът на доставка на продуктите и свързаните с тях такси са определени в раздела информация за транспорта, които са неразделна част от настоящите Общи условия.
    3. При изпращане на поръчаните продукти чрез Чешка поща максималното тегло на една поръчка е 30 кг. Личното събиране на продукти в Jihlava не ограничава теглото на поръчаните продукти.
    4. При получаване на поръчката ви може да бъдете помолени да докажете възрастта си, ако сте закупили продукти, съдържащи алкохол или тютюневи изделия!
    5. Купувачът е длъжен да вземе правилно нареждането от превозвача, да провери целостта на опаковката и незабавно да уведоми превозвача за евентуална вреда. В случай на повреда на опаковката, показваща неразрешено отваряне на опаковката или очевидната й повреда поради неправилна обработка, купувачът се съветва да не приеме опаковката.

    V. НЕ ПРИЕМАТ ПОРЪЧАНИТЕ ПРОДУКТИ

    1. С сключването на договора за покупка Купувачът е длъжен да приеме поръчаните стоки. Ако Купувачът наруши това задължение, той / тя носи отговорност за щетата, която ще понесе на Продавача. Купувачът и Продавачът се съгласяват, че ако Купувачът не приеме поръчката, плати при доставка и ще бъде върнат, той ще заплати щетите на Продавача само по фиксирана ставка 500, -KZK. Продавачът декларира, че няма да претендира за действително обезщетение за разходи за труд, изнасяне, опаковане, фактуриране, експедиция, пощенски разходи, разопаковане, кредит, депозит, загубени печалби и т.н., а само компенсация с фиксирана сума. Горепосочената договорена сума от CZK 500 е дължима в рамките на 15 дни от момента, в който поръчаният пакет бе предаден на първия превозвач.

    VI. ГАРАНЦИЯ И ЖАЛБА

    1. Гаранцията за продукти, продавани чрез електронния магазин, се урежда от и е в съответствие с приложимото право. Ако купувачът е потребител и освен ако гаранционният срок не е по-дълъг, гаранционният срок е 24 месеца от получаването на продуктите. В случай, че срокът на ползване е в съответствие със специалните правни разпоредби, той се отбелязва върху продадените артикули, опаковката или инструкциите към тях. Гаранционният срок изтича на датата на изтичане на този срок.
    2. Гаранцията не важи за износване, причинено от нормалната употреба. За продукти, продавани на по-ниска цена, гаранцията не се отнася за дефекти, за които е договорена по-ниската цена.
    3. В зависимост от естеството на щетата, купувачът има следните права при предявяване на иск:
    4. В случай на дефект, който може да бъде отстранен, Купувачът има право да го отстрани безплатно, навреме и правилно, а Продавачът е длъжен да отстрани дефекта без неоправдано забавяне. Ако това не е непропорционално поради естеството на дефекта, Купувачът може да поиска подмяна на артикула или ако дефектът се намира само върху част от продукта, замяната на частта. Ако такава процедура не е възможна, купувачът може да поиска разумна отстъпка от цената на артикула или да се откаже от договора.
    5. Ако дефектът е непоправим и предотвратява правилното използване на продукта, купувачът има право за обмен на дефектния продукт или за оттегляне от договора за продажба, същите права принадлежат на купувача, ако дефектите са сменяеми, но ако купувачът не може да използва продукта правилно поради повторно възникване на дефекта след поправка или за по-голям брой дефекти. Повторение на дефект се взема предвид, ако същият дефект, който е бил отстранен най-малко два пъти в гаранционния период, възниква отново. По-големият брой дефекти се взема предвид, ако продуктът има най-малко три дефекта, които пречат на правилното му използване по едно и също време.
    6. Ако някакъв друг дефект е непоправим и ако Купувачът не изисква подмяна на артикула, той има право на разумна отстъпка от покупната цена или оттегляне от договора за покупка.
    7. При подаване на жалбата Купувачът е длъжен да приложи документа за покупка и да попълни придружаващия го лист.
    8. Продавачът се информира за състоянието на жалбата на купувача.
    9. Продавачът незабавно решава жалбата, в сложни случаи в рамките на три работни дни. Този период не включва подходящото време според вида продукт или услуга, необходими за експертно оценяване на дефекта. Жалбата се решава от Продавача без ненужно забавяне, не по-късно от 30 дни след датата на подаване на жалбата. След изтичането на този срок потребителят има същите права като при дефект, който не може да бъде отстранен.
    10. В случай на легитимно искане Купувачът има право на възстановяване на разходите, свързани с вземането (по-специално заплатеното от него плащане при изпращането на заявените продукти). При оттегляне поради дефект Купувачът има също така правото да възстанови разходите за това оттегляне. В случай на неоснователна жалба, продуктите ще бъдат върнати на клиента за своя сметка. Разходите, свързани с превоза на продукти на клиента, след като е била уредена законна претенция, се заплащат от продавача.
    11. Ако замяната на стоките се случи по време на гаранционния период, гаранционният период започва да тече наново от датата на получаване на новия продукт. След като законната жалба е обработена, гаранционният срок се удължава с продължителността на процедурата за рекламация (този период започва да тече в деня след получаването на стоките и приключва в деня на уреждане на жалбата - не датата на вземане от клиента)

    VII. ПРАВО НА ОТМЕНЯНЕ

    1. Имате право да анулирате този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате каквато и да е причина.
    2. Срокът за анулиране изтича след 14 дни от деня, в който вие придобивате или трето лице, различно от превозвача и посочено от вас, придобива физическо владение на последната стока. За да упражните правото на отказ, трябва да ни информирате (Zelena Zeme, WUchterlova 323/5, Praha 6 - 160 00, чешки представител, info@cannadorra.co , телефонен номер:  0049 (0) 5645 788 7877) за вашето решение да се откажете от този договор с ясно изявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща).
    3. За да спазите крайния срок за анулиране, достатъчно е да изпратите съобщението си относно упражняването на правото на отказ, преди да изтече срокът за анулиране.
    4. Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички получени от вас плащания, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, възникнали, ако сте избрали вид доставка, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от нас). Можем да направим приспадане от възстановяването на загуба в стойност на доставените стоки, ако загубата е резултат от ненужно боравене от вас. Ще извършим възстановяването на разходите без ненужно забавяне и не по-късно от - (а) 14 дни след деня, в който получим обратно от вас доставените стоки, или (б) (ако е по-рано) 14 дни след деня, в който предоставите доказателства, че имате върна стоката или (в) ако не са били доставени стоки, 14 дни след деня, в който ние сме информирани за вашето решение да се откажете от този договор. Ние ще извършим възстановяването на средства, като използваме същите средства за плащане, които сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте уговорили друго; във всеки случай няма да понесете никакви такси в резултат на възстановяването. Можем да задържим възстановяване на сумата, докато не получим обратно стоките или не представите доказателство, че сте изпратили обратно стоките, което от двете е най-рано. Вие трябва да изпратите обратно стоките или да ни ги предадете без ненужно забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който ни съобщите за отказа си от този договор. Срокът е спазен, ако изпратите обратно стоките преди да изтече 14-дневният период. Ще трябва да поемете преките разходи за връщане на стоките. Вие носите отговорност само за намалена стойност на стоките, произтичаща от обработката, различна от необходимата за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоките.

    VIII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

    1. Съгласявам се с обработката на моите данни за контакт (име, фамилия, адрес, телефон, e-mail, IP адрес) от Zelená Země sro, за да предложим услугите и продуктите на Zelená Země sro
    2. Потвърждавам, че прочетох съдържанието на Декларацията за поверителност и изявлението за това как Zelená Země sro обработва моите лични данни, за правата ми, за възможността да се оттегли от това споразумение и съм наясно, че мога да получа настоящата Политика за поверителност по всяко време на уебсайтът: https://www.cannadorra.com/protection-of-personal-data-gdpr

    IX. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

    1. Продавачът си запазва правото да променя Общите условия. Променените условия се рекламират по подходящ начин на уебсайта www.cannadorra.com
    2. Тези Общи условия влизат в сила на датата 25.5.2018

    Тези Общи условия са превод на езиковата версия на Zelená Země, която работи в Чешката република и се управлява от чешкото законодателство.