Информация за пазаруване

Обработка на поръчка - колко време отнема?

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 24 часа (за делнични дни) след поръчката ви. Не изпращаме поръчки през уикендите или чешките празници.

 

Потвърждение на поръчката - ще бъдете ли информирани?

Да! Ще ви изпратим имейл за потвърждение, когато пакетът ви бъде изпратен. Ако имате нужда от номер за проследяване, винаги можете да се свържете с нас и да получите своя номер.

оплакване

Връщания / рекламации

• Можете да върнете неизползвани и неповредени стоки в рамките на 14 дни след получаване на доставката, без да посочвате причина.
• Всички стоки трябва да бъдат върнати в оригиналната им опаковка и в първоначалното им състояние.
• Изпратете продуктите на нашия адрес с попълненото мотивационно писмо:

Зелен Страна SRO

Косовска 10

58601 Йиглава

Забележка: Пощенските разходи и опаковката се заплащат от купувача за негова сметка, а не при получаване на дефектни стоки или стоки, различни от поръчаните.

Преди да върнете стоки, моля, изпратете ни информация за това по имейл на info@cannadorra.com или писмено до Zelená Země sro, Wuchterlová 523/5, 160 00 Прага 6.

Освен това, моля, посочете в имейла/писмото дали желаете да резервирате други стоки. В случай на замяна, ние ще изпратим стоките в рамките на 10 дни.

За подробна информация, моля, вижте Общите условия.

Начини на плащане

1) Кредитна карта
Приспадането на сумата по покупката от банковата Ви сметка се извършва веднага след потвърждаването на поръчката Ви.

2) Банков превод
Можете да платите за поръчката си чрез банков превод:
IBAN: CZ6420600000000001110949
BIC / SWIFT: CITFCZPPXXX
Променлив символ: Вашата поръчка №.
Собственик на банкова сметка: Зелен Страна, SRO
Bank instution: Циффин, ул. Радлика 751 / 113e, 158 00 Прага

Възможности за транспорт - в целия ЕС

Цената на доставката се определя индивидуално на базата на поръчката.

Забележка: Моля, имайте предвид, че стоките ще бъдат доставени само след получаване на плащането.

Моля, докладвайте всяка физическа повреда на пратката по време на транспортиране при получаване от превозвача или откажете да приемете пратката.

От екологични съображения опаковаме стоките в използвани кашони. Поради това ние не таксуваме никакви опаковки.